W świecie biznesu
negocjacje biznesowe stanowią niezwykle ważny element, którego
znaczenia przecenić nie sposób. Od ich powodzenia lub fiaska zależy
niejednokrotnie przyszłość firmy. Udane rozmowy mogą doprowadzić
do przełomu. Z kolei te, które zakończyły się niepowodzeniem,
mogą spowodować nawet upadek firmy.
Jak prowadzić negocjacje biznesowe?
Przede wszystkim do
każdych negocjacji biznesowych powinno się podchodzić w sposób
indywidualny. Musimy obrać odpowiednią strategię w zależności od
celów, które chcemy osiągnąć. Nie jest to zadanie łatwe, gdyż
wymaga sporych umiejętności i przygotowania, a negocjacje biznesowe
są elementem codzienności. Jeżeli rozmowy mają być owocne,
potrzeba zaangażowania obu stron, które biorą w nich udział.
Niezbędne jest zapoznanie się z problemem i analiza dostępnych
środków, za pomocą których można dojść do porozumienia. Nie
powinno się negocjować, jeżeli jedna ze stron nie ma szans na
osiągnięcie korzyści. Warto także zachowywać spokój nawet w
najbardziej drażliwych lub wymagających momentach. Zachowanie tak
zwanej kamiennej twarzy często stanowi kluczowy element, który
pozwala na osiągnięcie sukcesu.
Etapy negocjacji
Można podjąć kilka
kroków, które pomogą nam dobrze zaplanować negocjacje biznesowe.
Najważniejszym z nich jest podział rozmów na poszczególne etapy.
Na początku powinno się zastanowić nad tym, co chce się osiągnąć.
Jeżeli ten etap mamy za sobą można przygotować się do wstępnej
fazy rozmów, czyli otwarcia. Warto już na początku zadbać o miłą
atmosferę, pamiętając jednak o wszelkich formalnościach takich
jak na przykład uścisk dłoni. Kolejny etap stanowi przedstawienie
propozycji. Ten temat omówimy za niedługo szerzej. Ostatnim etap
jest podsumowanie, czyli przedstawienie osiągniętych porozumień.